旁路工具:标签判定工作台

标签不是结论。标签的任务是把用户原话、过去行为、购买阻碍和下一步行动稳定编码,让访谈执行和 PMF 输出接得上。

Tagging Mission

标签只服务三件事

访谈前决定重点问什么;访谈后稳定整理证据;分析时输出谁有 PMF、为什么有、卡在哪里、下一轮验证什么。

访谈前用来源标签和问卷信号决定访谈角度,不直接下 PMF 结论。
访谈后用行为、替代、需求、吸引力、阻碍、证据和行动标签回填 PMF Summary。
分析输出聚合标签组合,输出强信号人群、购买机制、主要阻碍和二轮验证素材。

标签使用原则

PMF 决策链

Source Behavior Alternative Need Pull Blocker Proof Action PMF_signal

分析时不要从单个标签跳到结论。正确路径是看这一串证据是否闭合:这个人是谁、过去做过什么、现在用什么、为什么不满意、JabX 拉力是什么、阻碍是什么、需要什么证据、愿不愿意往前走。

1. Source Tags:原始来源标签

只能来自问卷或原始数据。用于分层抽样和访谈准备,不能直接推出 strong / weak。

标签定义什么时候打不要这样用
SRC_Q16_FORMAL_BOXING正式学过拳击或去过拳馆/教练课。Q16 明确选择正式拳击经历。不要直接推断他会买 JabX。
SRC_Q16_BOXING_CARDIO_CLASS参加过搏击操、拳击有氧、BODYCOMBAT 等团课。Q16 明确选择拳击有氧或类似课程。不要直接推断他需要专业拳击训练。
SRC_Q16_ONLINE_VIDEO_ONLY只跟线上视频练过拳击、搏击操或拳击有氧。Q16 明确选择线上视频。不要直接推断他愿意买硬件。
SRC_Q16_NO_EXPOSURE没有拳击、搏击操或拳击有氧接触。Q16 明确选择无接触。不要直接判 weak;他可能是大众健身用户。
SRC_Q22_VERY_DISAPPOINTED问卷里表示如果 JabX 不存在会 very disappointed。Q22 原始答案为 very disappointed。不要等同 strong,必须用访谈验证行为和行动。
SRC_Q22_SOMEWHAT_DISAPPOINTED问卷里表示 somewhat disappointed。Q22 原始答案为 somewhat disappointed。不要等同 medium,要看真实阻碍和证据需求。
SRC_PRICE_HIGH_TOLERANCE问卷显示价格承受区间较高。价格题选择较高区间。不要直接推断愿意为 JabX 付费。
SRC_PRICE_LOW_TOLERANCE问卷显示价格锚点较低。价格题选择较低区间。不要直接放弃;访谈要问比较对象和价值差距。

2. Behavior Tags:过去行为标签

判断用户是否真的有场景。Behavior 是 PMF 判断里最关键的一层。

标签定义什么时候打不要这样用
BEH_HOME_WORKOUT_ACTIVE最近仍有居家运动行为。能说出最近一次在家运动的时间、内容和频率。用户只是说“想运动”时不要打。
BEH_BOXING_CLASS_ACTIVE近期仍参加拳击课或拳馆训练。有明确频率、地点、课程或教练。只说以前感兴趣不要打。
BEH_BODYCOMBAT_ACTIVE近期仍参加 BODYCOMBAT 或拳击有氧课。能说出课程体验、频率和喜欢/不满之处。只看过视频不要打。
BEH_BOUGHT_FITNESS_EQUIPMENT买过健身硬件或拳击相关设备。能说出买了什么、多少钱、为什么买。别人家有设备不算。
BEH_PAID_FOR_CLASSES为线下课、线上课、会员或教练付过费。能说出付费对象和金额范围。免费体验课不要打。
BEH_USED_APP_OR_VIDEO用过健身 App、YouTube、线上课程或视频训练。能描述具体内容和使用频率。只收藏或看广告不要打。
BEH_QUIT_EQUIPMENT买过设备但后来闲置或停用。能说出停用时点和原因。偶尔少用但仍在用不要打。
BEH_QUIT_CLASS上过课但后来停止。能说出停止原因:通勤、无聊、贵、时间、效果等。课程结束但仍想续的不一定打。
BEH_NO_STABLE_WORKOUT没有稳定运动行为。无法说出最近一次真实运动或正常周频率。不要直接判 weak;还要看是否有强购买场景。

3. Alternative Tags:当前替代方案

JabX 的竞争对手不是抽象的“健身市场”,而是用户现在会继续用的东西。

标签定义什么时候打访谈追问
ALT_GYM健身房是主要替代方案。用户当前主要去 gym 或把 JabX 和 gym 比。什么情况下你会不去 gym?
ALT_BOXING_CLASS拳击课/拳馆是主要替代方案。用户比较 JabX 和真实拳击课。JabX 如果不能替代教练,是否还能替代某些训练日?
ALT_BODYCOMBATBODYCOMBAT 或拳击有氧课是替代方案。用户比较课程感、节奏、出汗、释放感。课程里最难在家复制的是什么?
ALT_HOME_EQUIPMENT跑步机、动感单车、沙袋等居家设备。用户当前已有或认真比较居家硬件。旧设备为什么继续用或闲置?
ALT_YOUTUBE_VIDEOYouTube 或免费公开视频。用户主要靠视频跟练。视频最缺什么:反馈、强度、坚持、真实打击感?
ALT_FITNESS_APP健身 App 或订阅内容。用户当前用 App 或把 JabX 和 App 比。App 为什么够用或不够用?
ALT_CONNECTED_FITNESSPeloton、Tonal、Mirror 等联网健身设备。用户提到这类高客单价设备或类似购买决策。你会用哪个标准比较它们?
ALT_NONE没有明确替代方案。用户无法说出现有解决方式。那 JabX 是解决问题,还是只是看起来新奇?

4. Need Mechanism Tags:需求机制标签

Need 用用户问题命名,不用团队想做的功能命名。比如不要把“想要反馈”直接写成 “AI 教练”。

标签定义什么时候打不要这样打
NEED_REPEATABLE_FUN需要不容易无聊、能重复使用的运动机制。用户多次提到 boring、坚持不下去、内容重复。只是说产品好玩不要打。
NEED_REAL_FEEDBACK需要动作、节奏、强度或表现反馈。用户说不知道练得对不对、有没有进步、缺教练反馈。不要直接等同 NEED_AI_COACH。
NEED_LOW_FRICTION_SETUP需要低准备成本、随时开始。用户痛点是通勤、换衣、预约、设置麻烦。只是家里有空间不代表有这个需求。
NEED_STRESS_RELEASE需要通过打击、出汗、节奏释放压力。用户明确说 stress release、释放、发泄、打完爽。不要把所有拳击兴趣都归为释放压力。
NEED_CARDIO_INTENSITY需要高强度、有氧、出汗、燃脂。用户主要评价强度、心率、出汗、减脂。只说喜欢拳击动作不要打。
NEED_PROGRESS_VISIBILITY需要看见进步或训练结果。用户关注数据、成绩、进步、持续激励。不要直接写成数据追踪功能。
NEED_GUIDED_STRUCTURE需要有人安排训练节奏和内容。用户说不知道练什么、需要课程结构、需要教练带。用户只是喜欢自由训练不要打。
NEED_HOME_CLASS_ENERGY需要把团课能量带回家。用户怀念音乐、教练、节奏、课程氛围但不想通勤。正式拳击训练用户不一定有这个需求。
NEED_REAL_IMPACT需要真实打击目标,不只是空气挥拳。用户明确说 air punching 没感觉、想打到东西。不要把所有 boxing 兴趣都归为真实打击。
NEED_ACCOUNTABILITY需要外部约束或持续提醒。用户说一个人容易放弃,需要约束、打卡或被推动。不要和游戏化混用。

5. Pull Tags:JabX 购买吸引力

Need 是用户问题,Pull 是 JabX 对这个人的拉力。Pull 必须来自用户自己的描述或明确反应。

标签定义什么时候打服务什么输出
PULL_REAL_TARGETS真实可击打目标是核心吸引力。用户反复提到 real targets、hit something、打击感。产品卖点、视频素材。
PULL_BOXING_CARDIO_AT_HOME把拳击有氧搬回家是核心吸引力。用户想要课程感但不想通勤或去场馆。目标人群定位。
PULL_LESS_BORING_CARDIO比跑步机、单车、普通有氧更不无聊。用户把 JabX 作为抗无聊 cardio。文案主张。
PULL_STRESS_RELEASE_AT_HOME在家释放压力是核心吸引力。用户把打击、出汗、释放作为购买理由。场景表达。
PULL_FORM_OR_PERFORMANCE_FEEDBACK动作、节奏、表现反馈是核心吸引力。用户明确说反馈能让他更愿意练。功能优先级。
PULL_GAME_LIKE_MOTIVATION游戏化挑战、分数、反馈循环是吸引力。用户明确提到游戏、挑战、分数、成就感。内容机制。
PULL_FAMILY_SHARED_USE家庭成员共用是吸引力。用户提到伴侣、孩子、家庭一起用。家庭购买叙事。

6. Blocker Tags:购买阻碍

阻碍必须记录强度。同样是价格,可能只是问题,也可能是死亡点。

标签定义什么时候打下一步怎么处理
BLK_PRICE_QUESTION只是询问价格。用户问多少钱,但没有表达排斥。追问价格区间和比较对象。
BLK_PRICE_SENSITIVE价格会影响考虑,但不是死亡点。用户说贵,但愿意讨论价值或证据。验证价值证明和价格表达。
BLK_PRICE_DEALBREAKER价格明确导致不会买。用户说超过某价就绝不考虑。记录价格上限和比较对象。
BLK_VALUE_NOT_CLEAR不是单纯贵,而是不知道值在哪里。用户问“为什么值这个价”。需要价值拆解、对比和真实训练效果。
BLK_SPACE_DEALBREAKER家里没有现实位置放。用户明确说没有地方或无法接受占地。验证尺寸、折叠、收纳或不跟进。
BLK_NOISE_RISK担心噪音影响家人、邻居或使用时间。用户提到楼下、孩子、伴侣、夜间使用。需要噪音测试。
BLK_SAFETY_RISK担心受伤或家庭使用安全。用户问会不会受伤、孩子能不能用、速度力量是否危险。需要安全 demo 和模式说明。
BLK_DURABILITY_TRUST担心能不能经得住打、维护成本。用户质疑耐用、坏了怎么办、维护频率。需要耐用测试和保修说明。
BLK_REAL_PRODUCT_TRUST怀疑这是否是真产品或是否能量产。用户问是不是概念、视频是否真实、什么时候上市。需要真实样机、实拍、第三方证据。
BLK_AI_GIMMICK_RISK担心 AI 只是噱头。用户说 AI feedback 没用、不可信或营销味。需要具体反馈例子。
BLK_FULL_FORCE_LIMIT不能全力打会影响价值。拳击用户强调 full force 或真实训练强度。明确 cardio/训练边界。
BLK_FAMILY_APPROVAL家庭成员会影响购买。用户提到伴侣不同意、孩子安全、空间共同决策。验证家庭购买阻碍。
BLK_IDLE_RISK担心买了后闲置。用户有设备闲置历史或主动担心两个月后不用。验证持续使用机制。

7. Proof Needed Tags:证据需求

Proof 标签直接服务第二轮访谈、demo 视频、页面素材和产品验证计划。

标签用户需要看到什么对应输出
PROOF_REAL_WORKOUT_VIDEO真实用户完整训练视频,不是剪辑广告。第二轮视频素材。
PROOF_NOISE_TEST击打、设备运动、楼下/隔壁噪音测试。噪音 demo。
PROOF_DURABILITY_TEST连续击打、长期使用、结构稳定性。耐用测试内容。
PROOF_SPACE_DEMO真实家庭空间摆放、移动、收纳。空间 demo。
PROOF_SAFETY_DEMO新手模式、儿童/家庭边界、安全机制。安全说明。
PROOF_FULL_FORCE_TEST能承受多大力量,不能承受什么。拳击用户验证。
PROOF_FEEDBACK_EXAMPLE反馈到底长什么样,如何帮助训练。AI/反馈功能 demo。
PROOF_REAL_USER_REVIEW真实用户评价或测试者体验。口碑证据。
PROOF_PRICE_VALUE_BREAKDOWN价格为什么合理,和哪些设备/课程对比。价格页和 FAQ。
PROOF_CONTENT_LIBRARY课程量、内容更新、是否会重复。内容策略验证。

8. Action Tags:下一步行动

Action 权重大于口头兴趣。用户说喜欢但不愿下一步,不能算强信号。

标签定义什么时候打PMF 含义
ACT_OPEN_TO_FOLLOWUP愿意二次访谈或后续沟通。明确同意 follow-up。基础行动信号。
ACT_WANTS_DEMO主动想看 demo 或原型视频。用户要求看更多真实演示。中强行动信号。
ACT_WANTS_TEST愿意测试样机或成为 tester。用户主动表达测试意愿,并说明想测什么。强行动信号。
ACT_JOIN_WAITLIST愿意加入等待名单。明确愿意留下信息或等待通知。强于口头兴趣。
ACT_INTERESTED_AT_PRICE兴趣高度依赖价格。用户说某价格以内会考虑。价格敏感,不等于 strong。
ACT_WANTS_TO_BUY_NOW主动问购买或预订。用户问能不能买、哪里买、能否预订。必须追问价格、证据和动机。
ACT_NO_FOLLOWUP不愿后续联系。明确拒绝 follow-up。弱行动信号。
ACT_ONLY_CASUAL_INTEREST只是随口觉得有趣。没有明确场景、阻碍、证据需求或行动。不能算 strong。

9. Ops Status:运营状态标签

Ops 状态只用于流程管理,不参与 PMF_signal 判断。

OPS_NEW OPS_REPLIED OPS_INVITED OPS_BOOKED OPS_DONE OPS_NO_SHOW OPS_RESCHEDULE_NEEDED OPS_FOLLOWUP_NEEDED OPS_NOT_FIT

PMF_signal 组合规则

信号必须看到的标签组合例子
StrongBehavior + Alternative + Need + Pull + Blocker 不致命 + Proof 或 Action。BEH_PAID_FOR_CLASSES ALT_BODYCOMBAT NEED_HOME_CLASS_ENERGY PULL_BOXING_CARDIO_AT_HOME BLK_NOISE_RISK PROOF_NOISE_TEST ACT_WANTS_DEMO
Medium有 Need 和 Pull,但行为证据不够强、阻碍未解或 Action 不强。BEH_USED_APP_OR_VIDEO NEED_REPEATABLE_FUN PULL_LESS_BORING_CARDIO BLK_PRICE_SENSITIVE ACT_OPEN_TO_FOLLOWUP
Weak只有兴趣,没有清楚行为、替代、需求或下一步行动。BEH_NO_STABLE_WORKOUT ALT_NONE ACT_ONLY_CASUAL_INTEREST

打标示例

用户原话 / 行为应该打不应该打原因
“I bought a punching bag last year, but after a month I stopped using it because it got boring and took space.”BEH_BOUGHT_FITNESS_EQUIPMENT BEH_QUIT_EQUIPMENT NEED_REPEATABLE_FUN BLK_SPACE_DEALBREAKERNEED_REAL_FEEDBACK PULL_REAL_TARGETS他说的是买过和闲置原因,没有说需要反馈,也没有说 JabX 的真实目标吸引他。
“I miss BODYCOMBAT, but driving there after work is the reason I stopped.”BEH_QUIT_CLASS ALT_BODYCOMBAT NEED_LOW_FRICTION_SETUP NEED_HOME_CLASS_ENERGYNEED_BOXING_SKILL这是课程能量和通勤摩擦,不是专业拳击技能需求。
“Looks cool, but I don’t really work out at home.”BEH_NO_STABLE_WORKOUT ALT_NONE ACT_ONLY_CASUAL_INTERESTPULL_GAME_LIKE_MOTIVATION新奇感不是购买拉力,除非用户说它会替代某个真实行为。
“If you can show me noise and durability, I’d want to see a demo.”BLK_NOISE_RISK BLK_DURABILITY_TRUST PROOF_NOISE_TEST PROOF_DURABILITY_TEST ACT_WANTS_DEMOBLK_PRICE_DEALBREAKER这里是证据需求和 demo 行动,没有出现价格死亡点。

禁止规则