旁路运营:广告消息回复与 AI 手动工作台

这是研究输入和运营旁路,不是 PMF 访谈主链。每天早晚处理私信,AI 生成草稿,人工确认后手动回复。

执行时间和事件

每天早上一次
处理 Meta Business Suite 的 Facebook 私信、手机 Instagram 私信、WhatsApp 私信/群消息。
每天晚上一次
重复检查未回复消息、AI 草稿、待跟进用户和疑似重复用户。
操作顺序
复制用户消息 -> 粘贴给 AI -> 人工确认 -> 手动回复 -> 记录到消息回复 Sheet。

复制给 AI 的输入模板

# JabX 用户消息处理

## 新消息
profile_name:
message_text:

## 当前任务
1. 判断用户主要意图或顾虑
2. 建议标签
3. 生成英文回复
4. 生成一个追问
5. 给出下一步动作

## 回复要求
- 英文
- 不超过 80 词
- 先回答,再追问
- 不承诺价格、上市时间、入选测试
- 语气自然,不广告腔

AI 输出格式

## User Intent
...

## Tags
q16_tag:
needs:
concerns:
status:

## Suggested Reply
...

## Follow-up Question
...

## Next Action
...

常用回复模板

是否已上市
Not yet. JabX is currently in private product testing, and it isn’t publicly available for purchase right now. We’re collecting early user feedback to improve the product before launch.

What kind of home workouts are you doing currently?
价格
Final pricing hasn’t been announced yet. Right now we’re using early user feedback to understand what features and price ranges make sense before launch.

What price range would feel reasonable to you for a serious home cardio machine?
空间顾虑
That’s a real concern for home fitness equipment. JabX is being designed with home use in mind, including easier setup and storage, but we’re still testing what matters most in real homes.

Would space or noise be the bigger concern for you?
访谈邀约
Your perspective would be really helpful for our product research.

Would you be open to a 60-minute Zoom call with our team? It’s not a sales call — we’re trying to learn what real users need before launch.

消息回复 Sheet 怎么用

记录消息

把用户名、消息、AI 草稿、最终回复和状态记下来。

不强制关联问卷

没有 email 也没关系。是否和问卷用户是同一人,由你的记忆和上下文判断。

AI 只给草稿

AI 不自动发送,人工确认后手动粘贴到平台。

回复后改状态

状态只用:待回复、已回复、需跟进。

消息回复 Sheet 字段

message_time
name_or_handle
message_text
ai_reply_draft
manual_reply
reply_status
notes

字段含义

message_time:收到消息的时间
name_or_handle:用户在平台上的名字或账号
message_text:用户原话
ai_reply_draft:AI 生成的回复草稿
manual_reply:你最终手动发出的版本
reply_status:待回复 / 已回复 / 需跟进
notes:补充备注

不能做的事